Pourquoi ma infolettre n’a-t-elle pas été envoyée vendredi ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre infolettre n’a pas été envoyée vendredi. 

 

1. Vous avez oublié d’approuver

Pour les conseillers ayant choisi le mode semi-automatique, vous devez approuver votre infolettre avant vendredi à 11h00 HNE. L’infolettre reste en attente de votre approbation, AdvisorStream ne l’enverra pas tant que vous n’aurez pas donné votre accord. Rendez-vous dans votre Boîte d’envoi - survolez les données, si l’infolettre affiche toujours l’icône du pouce levé, cela signifie que vous n’avez pas approuvé votre infolettre.

Pour rappel, nous proposons un niveau entièrement automatisé où vous recevrez toujours un aperçu mercredi, mais l’infolettre est envoyée automatiquement chaque vendredi sans attendre votre approbation. Vous gardez toutefois le contrôle total pour effectuer des modifications ou choisir de refuser l’envoi. 

2. Vous avez oublié de soumettre pour révision 

Les modifications de l’infolettre doivent être envoyées au service de conformité pour révision en cliquant sur Soumettre pour révision dans le Créateur d’infolettre ou la Boîte d’envoi. AdvisorStream ne peut pas envoyer votre infolettre tant que la conformité n’a pas approuvé vos modifications. Pour les conseillers ne bénéficiant pas d’un flux de travail pré-approuvé, chaque infolettre hebdomadaire doit être soumise à la conformité pour révision. Rendez-vous dans votre Boîte d’envoi, si vous voyez l’étiquette Soumettre pour révision, cela signifie que vous n’avez pas soumis vos modifications pour révision. 
*Note : Ceci concerne uniquement les conseillers utilisant l’un de nos flux de travail intégrés avec conformité.

3. Votre infolettre n’a pas été approuvée par la conformité 

Si vos modifications ne sont pas approuvées par la conformité, AdvisorStream ne peut pas envoyer votre infolettre. Nous exigeons une approbation avant 11h00 HNE. Évitez cela en donnant suffisamment de temps à votre service de conformité pour examiner et approuver vos modifications avant la date limite de 11h00 HNE.
 

4. Vous avez manqué la date limite 

Toutes les approbations doivent être reçues avant 11h00 HNE vendredi pour qu’AdvisorStream puisse envoyer votre infolettre. Si vous avez manqué la date limite, vous pouvez envoyer votre infolettre manuellement. 

5. Vous avez créé votre propre infolettre 

Toutes les infolettres que vous créez vous-même ne seront pas envoyées automatiquement - cela ne s’applique qu’à l’infolettre hebdomadaire suggérée. Lorsque vous créez votre propre infolettre, vous devez choisir une liste de contacts et l’envoyer manuellement (après approbation de la conformité, si applicable).