Il y a trois raisons principales pour lesquelles les destinataires peuvent ne pas voir les images dans vos courriels/infolettres :
1) Leur client de messagerie bloque les images hébergées à l’extérieur
2) Leur client de messagerie ne prend pas en charge les images, ou
3) Un pare-feu bloque l’accès à nos serveurs d’images.
1) Leur client de messagerie bloque les images hébergées à l’extérieur
2) Leur client de messagerie ne prend pas en charge les images, ou
3) Un pare-feu bloque l’accès à nos serveurs d’images.
Images bloquées
Pour réduire la taille des courriels et augmenter leur délivrabilité, les images dans les courriels sont hébergées sur nos serveurs, au lieu d’être envoyées avec le courriel. Les clients de messagerie les considèrent comme des images « distantes » ou « externes » et peuvent être configurés pour afficher les images dans :
· Aucun courriel
· Un courriel spécifique (comme exception si les images sont configurées pour ne pas s’afficher)
· Tous les courriels d’un expéditeur spécifique ou de confiance, ou
· Tous les courriels
Pour réduire la taille des courriels et augmenter leur délivrabilité, les images dans les courriels sont hébergées sur nos serveurs, au lieu d’être envoyées avec le courriel. Les clients de messagerie les considèrent comme des images « distantes » ou « externes » et peuvent être configurés pour afficher les images dans :
· Aucun courriel
· Un courriel spécifique (comme exception si les images sont configurées pour ne pas s’afficher)
· Tous les courriels d’un expéditeur spécifique ou de confiance, ou
· Tous les courriels
Tous les clients de messagerie de bureau et webmail ont des paramètres de ce type, qui peuvent être appliqués selon une préférence personnelle ou contrôlés par un administrateur système. Dans tous les cas, il n’est pas possible pour vous de contourner ces paramètres, donc votre meilleure stratégie pour gérer le blocage des images est :
· Maintenez votre liste d’abonnés bien entretenue et engagée avec du contenu de qualité qu’ils veulent voir.
· N’utilisez pas des courriels basés uniquement sur les images, incluez également du texte.
· Si l’image est disponible en ligne, incluez un lien vers une version web dans le courriel.
Compatibilité des images de fond
Bien que les images de fond soient prises en charge dans plusieurs clients de messagerie, elles ne s’affichent actuellement pas dans :
Bien que les images de fond soient prises en charge dans plusieurs clients de messagerie, elles ne s’affichent actuellement pas dans :
- Outlook 2007–2019 sur Windows
- Windows 10 Mail
- L’application de messagerie native d’Android 5–6 (pas Gmail)
Les images de fond peuvent également être affectées par le blocage des images.
Pare-feux stricts
Les règles strictes de pare-feu, telles que celles trouvées dans les banques, universités et organismes gouvernementaux, peuvent bloquer nos domaines d’hébergement d’images. Dans ce cas, l’administrateur du pare-feu du destinataire devra modifier les règles du pare-feu pour qu’il puisse voir les images.
Les règles strictes de pare-feu, telles que celles trouvées dans les banques, universités et organismes gouvernementaux, peuvent bloquer nos domaines d’hébergement d’images. Dans ce cas, l’administrateur du pare-feu du destinataire devra modifier les règles du pare-feu pour qu’il puisse voir les images.
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