Persona(s) vous permet de créer des identités en combinant un ou plusieurs Profil(s) avec une Marque. Cela créera le cadre pour la façon dont toutes les communications sont envoyées et partagées.
Vous pouvez avoir plusieurs Personas, cependant, votre Persona par défaut s’appliquera à toute l’automatisation - mises à jour hebdomadaires, publications sur les réseaux sociaux/site web, et courriels directs. Toutes les autres Personas peuvent être utilisées manuellement en choisissant la Persona dans le menu déroulant.
Quand créer plus d’une Persona ?
- Vous souhaitez créer une Persona d’équipe plutôt qu’une Persona individuelle.
- Vous partagez un portefeuille d’affaires et souhaitez que tous les membres de l’équipe aient leur propre Persona individuelle.
- Vous avez plus d’une marque, par exemple : marque de conseiller et marque de dons caritatifs.
Note : Seul le premier Profil au sein d’une Persona apparaîtra dans votre bulletin d’information, tous les autres Profils sont affichés sur la page d’atterrissage du contenu.
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