Comment créer une persona d’équipe ?

Les persona(s) vous permettent de créer des identités en combinant un ou plusieurs profil(s) avec une marque. Cela crée le cadre pour la manière dont toutes les communications sont envoyées et partagées.

Vous pouvez avoir plusieurs personas, toutefois, votre persona par défaut s’appliquera à toute automatisation – mises à jour hebdomadaires, publications sur les réseaux sociaux/site web et courriels directs. Toutes les autres personas peuvent être utilisées manuellement en choisissant la persona dans le menu déroulant.

Quand créer plus d’une persona ?

• Vous souhaitez créer une persona d’équipe plutôt qu’une persona individuelle.
• Vous partagez un portefeuille de clients et souhaitez que tous les membres de l’équipe aient leur propre persona individuelle.
• Vous avez plus d’une marque, par exemple une marque de conseiller et une marque de dons caritatifs.

Dans cet article, vous apprendrez comment assembler la persona d’équipe.

• Pour créer une persona d’équipe, commencez par créer des profils individuels pour tous les membres de l’équipe.
• Ensuite, créez le profil d’équipe, en envisageant d’utiliser un courriel partagé tel que info@ ou team@, une photo de toute l’équipe et une ligne téléphonique générale. L’adresse courriel utilisée dans le profil principal sera l’expéditeur de la mise à jour hebdomadaire.
• Enfin, créez la marque.

Une fois que vous avez créé tous vos profils et votre marque, vous êtes maintenant prêt à assembler la persona.

Note : Seul le premier profil au sein d’une persona apparaîtra dans votre bulletin, tous les autres profils sont affichés sur la page d’atterrissage du contenu.

 

1. Cliquez sur votre nom ou nom d’utilisateur en haut à droite, puis sur Compte et paramètres
2. Cela vous dirigera vers la section Profil et image de marque de vos comptes et paramètres
3. Cliquez sur le bouton Ajouter une marque sous la persona d’équipe et sélectionnez la marque désirée
4. Cliquez sur le bouton Ajouter un profil sous la persona d’équipe et sélectionnez le profil désiré (assurez-vous de choisir d’abord le profil d’équipe)
5. AdvisorStream enregistrera automatiquement ces modifications