Automatisations - FAQ

Questions fréquemment posées

Puis-je gérer toutes les automatisations depuis cette section ?
Oui ! Toutes vos automatisations de bulletins d'information, revues de marché, alertes et vidéos sont regroupées dans ce tableau de bord.

Comment changer un format de livraison ?
Utilisez le bouton « Personnaliser la livraison » pour sélectionner votre format préféré (texte ou vidéo, selon disponibilité).

Que faire si je veux mettre en pause/reprendre un bulletin d'information ?
Il suffit d'utiliser le bouton bascule Actif/Inactif ou l'option Modifier les paramètres pour modifier le statut d'activation.

Dépannage et conseils

• Si une communication n’est pas envoyée, vérifiez le statut d’activation et la liste des destinataires.
• Prévisualisez les échantillons avant d’activer l’automatisation pour assurer la qualité du contenu.
• Pour les questions liées aux dates (ex. : jours fériés), consultez les notes de livraison fournies dans chaque carte pour les ajustements.
• Pour plus de support, cliquez sur le bouton « Aide » en bas à gauche de votre tableau de bord.